Återbetalningspolicy

Vi har 14 dagars returrätt, vilket innebär att du har 14 dagar på dig att begära retur från det att du mottagit din beställning.

För att ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den – oanvänd, med alla etiketter kvar och i originalförpackningen. Du behöver även uppvisa kvitto eller orderbekräftelse.

För att påbörja en retur, kontakta oss på Somara@kontakt.se. Returer som skickas tillbaka utan föregående kontakt accepteras inte.

Skador och fel: Kontrollera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omgående om något är defekt, skadat eller felaktigt.

Återbetalning: Vi meddelar dig när vi mottagit och granskat returen. Vid godkänd retur återbetalas beloppet till din ursprungliga betalningsmetod inom 10 arbetsdagar.

Frågor? Kontakta oss på Somara@kontakt.se.